新產品不適合跑 Scrum?

Posted by Ian Tsai on Thursday, December 7, 2023

Scrum 算是現在軟體公司內最主流的協作框架,藉由 sprint 來切割產品每次更新的 scope ,讓產品可以不斷地與用戶互動,從而打造最貼近用戶及市場的產品。 但並不是所有的產品或是團隊都適合執行 Scrum 這個框架,甚至 Scrum 會阻礙開發的進度。

Scrum 的優勢在於小步快跑


Scrum 的優勢在於小步快跑,產品藉由每次的迭代更新,不斷地適應市場的改變與用戶的需求。 在執行 sprint 的過程中,會評估每個 task 所需要花的資源、每個 sprint 可以完成掉多少 task 以及定義每個 sprint 的 goals 等, 這些數據讓 PM 可以有效的管理產品的進度,同時也可以經由這些資訊與不同的部門合作,讓產品可以在市場上順利被推行。

新產品還沒上線之前不適合跑 Scrum?


為什麼會說產品還沒上市前不適合跑 Scrum 呢?剛剛有提到,Scrum 講求小步快跑,藉由產品的快速迭代獲取更多用戶反饋,進而打造更貼近市場的產品。 重點來了!『產品的快速迭代』來獲取反饋,但產品還沒上線,怎麼來迭代獲取反饋呢? 同時 Scrum 中的會議也會大量使用掉團隊的時間,在產品發布之前更應該把時間放在開發產品上,盡量避免耗時太久的會議。

在新產品上線之前,通常團隊或是 PM 會決定好新產品要有什麼功能,或是具備什麼條件,滿足這些需求推出市場才有意義。 所以在開發新產品時,團隊的目標並非迭代產品,而是完成可上線的產品,讓銷售部門可以順利的將產品推往市場。 這階段會更像是專案式的開發方式而非 Scrum。

專案式的開發方式,就像接案公司承接甲方的案件一樣,有明確的交付日期以及交付項目,這些資訊通常會跟著發佈計畫做調整; 同理,在公司內部開發新產品時,也會有一個發布計畫,預計新產品需要在何時發布、發布時需要囊括哪些功能、預期帶來什麼效應等等, 若錯過此時機,可能發布的效果就不會如預期般理想。

時效性的例子,我想以 Youtuber 是最好的範例,每年 Apple 新品發佈會,各大科技 YT 都會守在電腦前面,甚至有的被受邀出席 Apple 官方的實體發佈會, 在結束後分秒必爭的整理素材、剪輯後製、發布影片,為了就是要搭上發佈會後的這個黃金時段,因為這時流量最高,可能只要晚同業一兩天,流量就是天與地的差異。 產品的開發雖然沒有這麼極端,但邏輯卻非常相似。

這是否代表用專案式開發方式,要完全捨棄 Scrum 用取代呢?

新產品並非不適合 Scrum,而是看怎麼使用


其實並非新產品不適合 Scrum,而是不要拘泥於形式讓 Scrum 成了開發上的障礙,如開發不完就遞延,這可能會影響到產品上線的標準。

怎麼將專案型開發流程融入 Scrum 呢?以一個開發時長為期 12 週的產品為例子,雖然這個產品還是有既定的專案規劃,如交付項目、交付日期等, 但仍然可以依照開發時長可以切成數個 sprint ,每個 sprint 的會議只需包含了 planning, retrospective, review 以及 daily standup 即可。 由於所需完成的任務在 kick-off meeting 中已經決定,理論上不太需要再花大把的時間去開 refinement meeting,但如果有需求變更,仍可招開會議討論。 而這些會議主要是讓 PM 可以順利追蹤產品進度,同時也讓團隊可以不斷優化彼此合作的模式。

乍看之下似乎跟原本的模式相同,但其實目的卻差很多,新產品的目標是在交付日期前完成,Scrum 是讓團隊的協作可以更順利; 而既有產品執行 Scrum 的目標則是讓團隊與產品可以快速適應市場的變化。

讓團隊保有彈性、不拘泥於框架


不管是 Scrum 、 Waterfall 或是專案式開發,都只是一個形式,都要依照團隊的狀況去選擇適合的開發方式, 而不是盲目的追求形式,認為有使用某個框架就是遵從了該框架的精神, 相較於拘泥於形式,讓團隊保有一點可以應付各種事情的彈性可能是較好的選擇。