沒有開始、中場以及結束的賽局
想想從小到大，我們經歷了許多賽局，像是體育競賽，有已知的玩家，既定的規則。在達成目標，也就是誰的比分先到標準，該隊伍就會獲勝，賽局就會結束。 相較於競技比賽的『有限賽局』。『無限賽局』中並沒有時間限制、沒有終點線、沒有真正的結束，像是商場上會不斷的有新玩家加入，沒有既定的規則，大家會依照自己的方式衍生出商業模式，試著一直存活在這場賽局內。
從微軟與蘋果間的戰爭看待商業賽局
微軟本來的願景，是為了提高生產力，幫助地球每個人到組織，可以貢獻更多，成就更大。但到了近幾年，公司的目標逐漸轉向『打贏競爭者』，也就是打贏蘋果。 作者曾經受邀在微軟以及蘋果的教育高峰論壇上演講。在微軟的論壇中，多數的講者都會提到如何打敗蘋果；而在蘋果的論壇內，講者都花時間在討論蘋果如何幫助老師教學、幫助學生學習。
打敗蘋果事現在微軟的目標，所以微軟的產品都以『性能需要比蘋果強』為出發點思考；反之蘋果則是思考如何達到公司願景，創造更好的產品來滿足大眾的需求，並且可以不段的創新突破，這樣的信念也進而改變了市場的結構。
無限思維的五個關鍵
如何從有限思維的框架中跳脫出去，進而有無限思維呢？作者提供了五個關鍵給我們
崇高的信念
崇高的信念是對一個尚不存在的未來懷抱具體的願景；這個未來令人嚮往到人們願意犧牲小我，來實現這個願景。
『隨時隨地以最低的價格來服務美國廣大的勞工』，這是美國零售業沃爾瑪的企業願景。其創辦人沃爾頓秉持著這個信念經營，在經濟大蕭條時成為了最富有的人之一。 但就算這樣，沃爾瑪也有背離信念的時候。接任執行長杜克上任後，將公司目標轉向利潤、成長以及市場地位，服務的對象以股東為首，不在是美國勞工。這也造就了後續沃爾瑪的各種負面新聞。直到明倫接任杜克之後，才重拾沃爾瑪的信念，將公司帶回無限賽局內。
信念不像目標，達成就結束，而是會一直持續下去。若公司的不在以信念為核心推廣業務，反而只在乎獲利、報酬，長久下來會脫離原本的軌道，也無法進步。
彼此信任的團隊
領導者要負責的不是結果，領導者要負責的是要對結果負責的人們。
組織文化、環境關係到一個團隊的是否可以高效率的執行作業。 許多公司現在提倡組織扁平，每個員工都可以為了公司、產品提出自己的見解，讓資訊流通暢行無阻。 而領導者的責任就是維持這個組織的文化，提升成員對團隊的信任程度，讓員工發揮最佳的表現。
『有限思維』的領導者關注『結果』、『績效』，想著如何壓榨員工，讓他們達到自己預期的成果； 『無限思維』的領導者則是關注團隊的『環境』、解決問題的『過程』，遇到問題時大家是否可以適時的提出自己的意見，並一起解決眼前的問題。
可敬的對手
傳統思維讓我們採取要獲勝的態度，敬畏對手的思維則啟發我們採取改進的態度
『成為第一』、『打敗對手』內心總是想著如何讓對手退出賽局，傳統的思維讓我們侷限在只能『獲勝』的層次。 或許仔細思考，可以發現因為對手所擅長的事自己並不擅長，但我們卻不願意面對，轉而將精神放在如何擊敗他的上面？ 擁有『無限思維』的人為認為，可敬的對手指出了自身的不足，我們可以藉由向對方學習，不斷的提升自己，讓自己不斷的朝『崇高的信念』邁進。
『有限思維』的人關注『結果』，想著如何才可以打敗對手； 『無限思維』的人關注改變的『過程』，改變讓自己更接近『崇高的信念』。
攸關存亡的應變
攸關存亡的應變是為了更有效地推動信念，即使這麼做會顛覆現有的商業模式。
以往的商業模式可以賺大錢，但套用在現今或許不在實用，可以從柯達這間公司來思考。
『像鉛筆一樣簡單。你按快門，剩下的交給我們。』這是柯達的廣告詞。 柯達的底片佔了公司大部分營收，而第一台數位相機也是柯達發明，但為什麼柯達最後還是敗在數位相機？
柯達的領導者認為，數位相機這項產品，與自家的底片有衝突，如果就這樣發表出去，可能會影響到公司的營收。 最後領導者認為底片才是賺錢的來源，而數位相機會讓賣出的底片變少，所以選擇不發表這項產品。 十年後 Nikon 發表第一台數位相機，而柯達到最後也退出了這場賽局。
『有限思維』的人關注『短期獲利』，只想著怎麼樣才可以賺錢，而忽略了自身的信念； 『無限思維』的人關注『推動信念』，攸關存亡的應變為了更推動『崇高的信念』，即使推翻現有的商業模式。
領導的勇氣
正值不只是做對的事，正直是在大眾抗議或醜聞發生之前就採取行動。
當領導這知道公司明明在做不道德的事，卻等輿論爆發之後才採取行動，這不是正直，這叫損害控制。
2014 年，美國最大的連鎖藥局 CVS 宣布停售香煙及菸草，這項決定並沒有人去要求 CVS ，也並非任何負面消息，縱使這項決定會使他們每年損失二十億美元。 CVS 的領導者用『信念』來引導公司業務，而這項決定也讓有使命感的公司去跟他們合作，開啟了 CVS 在保健食品這塊領域的商機，也提升了公司的形象。 反觀競爭對手，只高喊帶給世人健康的信念，而沒有勇氣做出改變的決定。
限時的無限賽局
或許『信念』才是『無限思維』根本，蘋果的信念是創新，微軟的信念是激發大家的生產力，『崇高的信念』造就了這些偉大的公司。 當信念轉變成利益導向，如同微軟不在思考怎麼讓大家發揮價值，而把目標轉向打贏蘋果，此時陷入有限思維的微軟，如同丟掉武器赤手空拳的來對抗競爭者，對於蘋果的競爭力也不在像以前那麼高。
人生本是一場『無限賽局』，但我們僅擁有有限的時間，我們要用『無限思維』去看待這場『限時的賽局』。崇高的信念可以讓思維跳脫輸贏，可以犯錯、可以推翻現況，就是為了更接近人生的信念；擁有可敬的對手讓我們不在只在乎表面的輸贏，而是成為互相檢視的導師，推動自己不斷的向前邁進。當我們不在以『我』為中心來思考任何事，而是將眼光放遠，以信念來引導我們的方向，勢必可以創造屬於自己的價值，並影響更多的人。
🔅 原子習慣：一旦你發現『時間』才是最寶貴的貨幣，你會徹底改變你的生活風格和習慣。